Çağrı merkezi işi uzmanlık gerektiren bir konu

Çağrı merkezi işi her geçen yıl çok daha teknoloji ağırlıklı ve uzmanlık gerektiren bir konu haline geliyor. 10 sene önce çağrı merkezi denilince faturalardaki problemleri çözen insanların olduğu tesis akla geliyordu. Artık kullandığımız telefonlar birer bilgisayar. Bugün cebimizdeki telefonun gücü, 1969 yılında aya adam yollayan ve geri getiren bilgisayarların gücünden çok yüksek. O yüzden işimizde artık teknoloji çok önemli.

Bizim tesislerimizde çalışan uzmanlarımızında her geçen gün teknoloji ve bilişim konularında uzmanlar olması gerekiyor. Tesisin açılışında Türkiye'ye ve dünyaya güzel bir örnek verildi.