En fazla yerde, en kaliteli iletişim Turkcell'de

Süreyya CilivMüşterileri, her gün yeniden kazanmaya odaklı bir strateji izlediklerini anlatan Ciliv, 2008'de müşteri memnuniyetine ayrı bir önem verdiklerini söyledi. Eko sisteme yatırım yapabilmek için kar etmek ve büyümek zorunda olduklarını dile getiren Süreyya Ciliv,

"En fazla yerde, en kaliteli iletişim Turkcell'de."

sloganıyla en güçlü değer teklifini kendilerinin yaptığını ifade etti. Tarifeleri sadeleştirerek en çok kişiyle en uygun fiyata konuşma olanağını getirdiklerini belirten Ciliv, satış kanalını yeniden yapılandırarak en yaygın ve en kaliteli hizmet ağını oluşturma çalışmalarını sürdürdüklerini söyledi.

Fiyatları cazip seviyelere getirdik

Süreyya CilivAbone başına aylık kullanımı, 76.3 dakikadan 95.9 dakikaya çıkarttıklarını anlatan Ciliv, ekonomik yavaşlamaya rağmen ARPU'da, 2007'ye paralel bir seyirin söz konusu olduğuna dikkati çekti. 2008'de, 1.6 milyon abone kazandıklarını dile getiren Süreyya Ciliv, 4'ncü çeyrekte ise 651 bin yeni abone kaydettiklerini ifade etti. Abone kaybını, öngörüler nisbetinde kontrol altında tutmayı başardıklarını anlatan Ciliv, fiyatları cazip seviyelere getirilmesi dolayısıyla trafikte ciddi bir artış sağladıklarını ifade etti.