Çalışarak, düşünerek ve çıtayı yüksek tutarak başarı kazanılabilir

Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, kendilerini, "Türkiye’nin Turkcell’i" olarak nitelendirdiklerini hatırlatarak başladığı konuşmasında, sosyal sorumluluk projelerine verdikleri önemden bahsetti. Futbol ve Basket milli takımlarını destekediklerini belirten Ciliv, eski bir sporcu olarak anıların kendisi için ayrı bir önem taşıdıklarını ifade etti. Bir baba olarak, gençlerin, önünün açılmasının ne anlama geldiğini bildiğini anlatan Ciliv, çok çalışarak, pozitif düşünerek ve çıtayı yüksek tutarak başarı kazanılabileceğini söyledi. Turkcell Genel Müdür Süreyya Ciliv şöyle konuştu;

"Türkiye’yi, Olimpiyatlarda temsil edenlere sorarsanız formulün aynı olduğunu görürsünüz. Michael Phelbs, 7 yaşında yüzmeye başlamış, her gün yüzmüş ve 22 yaşında 8 madalya almıştır. Hillary Clinton’un, kitabında; ‘ bir çocuğun yetişmesinde bütün köyün emeği vardır’ şeklinde vurguladığı gibi biz de Turkcell olarak katkı sağlamak istiyoruz."

Türkiye formasıyla kazanılan başarıların her kesi mutlu ettiğini belirten Ciliv, gençlerin daima arkasında olduklarını ifade etti.

Avea Sınırsız farklı bir tarife

Çok değişik bir tarife. Açıkçası, biz de hala o tarifeden nasıl kar edecekler çözememiş bir durumdayız. Ona benzer, ama daha ölçülü tarifelerimizle ona karşı hızla cevabımızı verdik. Müşterilerimiz de bizden böyle bir cevap bekliyorlardı. Müşterilerimiz, hem en iyi kaliteyi, hem de en uygun fiyatı Turkcell'den almaya devam edeceklerdir. Bu konuda müşterilerimize garantimiz var. Bu arada belirtmek istediğim bir şey daha var. Bu hem iyi, hem de kötü bir haber olabilir.

Cep telefonlarındaki fiyatların düşmesi, açıkçası sabitten mobile geçişte ciddi ölçüde hızlanmayı beraberinde getirebilir. Bu da, Turkcell'in içinde olduğu pazarı çok ciddi bir biçimde büyütür ve bu da bizim işimize gelir. Bu vesileyle müşterilerimize seslenmek istiyorum. Turkcell'de, her kese en uygun tarifeler var. Kafanız karışmasın. Eğer kafanız karışırsa Turkcell'i arayın. Sizi en doğru tarifeye anında yönlendirmeye hazırız. Biz, hem en iyi kalite, hem en iyi kapsama, hem en yeni teknolojiler, hem de en uygun fiyatı müşterilerimize sunmaya kararlıyız.

3G 81 ilde aynı anda başlayacak

3G teknolojisi ile mobil ortama taşınacak genişbant internet erişiminin ülkenin kalkınmasına, genç nüfusun bilgiye en kolay ve en hızlı şekilde erişimine olanak sağlayacağını belirten Ciliv, açıklamasına şöyle devam etti: “3G’nin hayatımıza getireceği yüksek data hızı sayesinde, dünyada olduğu gibi ülkemizde de internet kullanımının mobil teknolojileri imkanlarıyla daha da hızla artacağına inanıyorum. Bu nedenle Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi olan Turkcell, 3G’yi 81 ilde aynı anda başlatacak. Müşterilerimize bugün olduğu gibi 3G’de de, belli bir yayılım planı dahilinde en geniş kapsama ve en yüksek kaliteyi; hızlı veri transferi ve görüntülü iletişim olanakları sayesinde de en gelişmiş ürün ve servisleri sunmaya devam edeceğiz.”

Türkiye'de de ciddi ilerlemeler sağlanılabilineceğine inanıyoruz

Tellcom ile sabit geniş bantta büyümeyi öngördüklerini dile getiren Ciliv, 3'ncü nesil şebeke ile artacağını tahmin ettikleri trafiği taşımak için buradan yararlanmayı düşündüklerini söyledi. Yeni iş alanlarına girmek istediklerini belirten Ciliv, genişleme fırsatlarını değerlendirmek istediklerini ifade etti. Milli Piyango ihalesinde, ön yeterlilik için başvuruda bulunduklarını açıklayan Ciliv, Makedonya'da da bir takım çalışmalar içerisinde olduklarını söyledi.

Dünyada, insanlara en büyük katkıyı sağlayacak şeyin mobil teknolojiler olduğunu anlatan Ciliv, mobil teknolojiler aracılığıyla "eşitlenen" bir dünyanın söz konusu olabildiğini ifade etti. Mobil teknolojilerin insanlara bilginin ulaştırılmasında değerlendirilebileceğini belirten Süreyya Ciliv, aynı teknolojilerle Türkiye'de de ciddi ilerlemeler sağlanılabilineceğine inandıklarını sözlerine ekledi.

Diyarbakır'da çalışan sayısını 1000'e çıkarmak istiyoruz

İşlerinin, sadece ses hizmeti olmadığını ifade eden Ciliv, kendilerini yazılım dünyasının etkin olduğu bir teknoloji şirketi olarak gördüklerini söyledi. Servislere odaklı bir şirket olduklarını belirten Ciliv, İBB Cep Trafik'ten Mobil İmza'ya kadar çok çeşitli uygulamayı kullanıcılara sunduklarını dile getirdi. 'Tonla Kazan'ın, Microsoft ve Google gibi teknoloji şirketlerinin odaklandıkları bir konuda elde edilen somut bir başarının göstergesi olduğuna dikkati çeken Ciliv, bu tür servislerin 2008 yılı başarılarında ciddi payının bulunduğunu ifade etti.

"Dünyanın, 25'nci teknoloji şirketi olarak Türkiye'de yapacak daha çok işimiz olduğunu düşünüyoruz."

şeklinde konuşan Ciliv, şirketin liderliğini sürdürmesinde; güçlü değer teklifleri, etkin marka iletişimi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi, satış kanalının yeniden yapılandırılması ile yenilikçi katma değerli servisler sunulmasının büyük payının bulunduğunu söyledi. 2008'in, 2 katı büyüklüğünde bir yatırım yapmak arzusunda olduklarını belirten Süreyya Ciliv, buna paralel olarak istihdamı da artırmak istediklerini ve bu çerçevede Diyarbakır Çağrı Merkezi çalışan sayısını 1000'e çıkartmak istediklerini ifade etti.

En fazla yerde, en kaliteli iletişim Turkcell'de

Müşterileri, her gün yeniden kazanmaya odaklı bir strateji izlediklerini anlatan Ciliv, 2008'de müşteri memnuniyetine ayrı bir önem verdiklerini söyledi. Eko sisteme yatırım yapabilmek için kar etmek ve büyümek zorunda olduklarını dile getiren Süreyya Ciliv,

"En fazla yerde, en kaliteli iletişim Turkcell'de."

sloganıyla en güçlü değer teklifini kendilerinin yaptığını ifade etti. Tarifeleri sadeleştirerek en çok kişiyle en uygun fiyata konuşma olanağını getirdiklerini belirten Ciliv, satış kanalını yeniden yapılandırarak en yaygın ve en kaliteli hizmet ağını oluşturma çalışmalarını sürdürdüklerini söyledi.

Fiyatları cazip seviyelere getirdik

Abone başına aylık kullanımı, 76.3 dakikadan 95.9 dakikaya çıkarttıklarını anlatan Ciliv, ekonomik yavaşlamaya rağmen ARPU'da, 2007'ye paralel bir seyirin söz konusu olduğuna dikkati çekti. 2008'de, 1.6 milyon abone kazandıklarını dile getiren Süreyya Ciliv, 4'ncü çeyrekte ise 651 bin yeni abone kaydettiklerini ifade etti. Abone kaybını, öngörüler nisbetinde kontrol altında tutmayı başardıklarını anlatan Ciliv, fiyatları cazip seviyelere getirilmesi dolayısıyla trafikte ciddi bir artış sağladıklarını ifade etti.